Часто задаваемые вопросы

Для аренды автомобиля необходимы действующее водительское удостоверение и паспорт или удостоверение личности. Иностранные туристы должны предъявить паспорт и действующее водительское удостоверение. Если удостоверение не на английском или латинице, требуется Международное водительское удостоверение (МВУ). Водительское удостоверение должно быть действительным и не просроченным на момент аренды.

Минимальный возраст для аренды — 24 года, максимальный — 65 лет. Водители в возрасте 21-23 лет могут арендовать автомобиль с расширенной страховкой за дополнительную плату. Для всех арендаторов требуется минимум 2 года водительского стажа. Водители старше 65 лет должны предоставить справку о водительской пригодности, выданную в течение последних 12 месяцев.

Да, мы принимаем как кредитные, так и дебетовые карты. Залог может быть оплачен картой или, по предварительной договорённости, наличными. Обратите внимание, что карта должна быть именной (на имя арендатора) и иметь достаточно средств для блокировки залога. Наличный залог возвращается сразу при возврате автомобиля, если нарушений не обнаружено.

При возврате автомобиль осматривается на наличие повреждений и соответствие условиям аренды. Если проблем не обнаружено, наличный залог возвращается сразу. Залог, заблокированный на карте, разблокируется в течение 3-30 рабочих дней в зависимости от вашего банка. При обнаружении повреждений или нарушений соответствующая сумма удерживается из залога.

Мы предлагаем два варианта страхования. Стандартная страховка включена в каждую аренду и покрывает ДТП, угон, ответственность перед третьими лицами и обязательное страхование — всё с франшизой. Полное покрытие с нулевой франшизой доступно как платная опция и включает защиту стёкол, шин, днища, крыши, стихийных бедствий и вандализма с нулевой франшизой.

При посуточной аренде пробег неограничен — вы можете ездить сколько угодно. При помесячной аренде лимит составляет 4 000 километров в месяц. За километры сверх лимита взимается дополнительная плата. Точная стоимость за превышение зависит от класса автомобиля.

Мы придерживаемся политики «Полный-Полный». Вы получаете автомобиль с полным баком и должны вернуть его с полным баком. Если автомобиль возвращается с меньшим количеством топлива, недостающее топливо будет списано по повышенному тарифу. Рекомендуем заправиться на ближайшей заправке перед возвратом.

Да, дополнительные водители могут быть добавлены в договор аренды при условии соответствия тем же возрастным требованиям и требованиям к правам, что и основной арендатор. Дополнительный водитель должен лично присутствовать при оформлении, подписать договор и предъявить документы. Может взиматься дополнительная плата в зависимости от тарифного плана.

Да, детские кресла и GPS-навигаторы доступны по запросу. Оба предлагаются как платные дополнительные услуги и должны быть заказаны заранее при бронировании для гарантии наличия. Мы предлагаем детские кресла для разных возрастных групп, чтобы обеспечить безопасность вашего ребёнка в поездке.

Да, аренда без бронирования возможна. Однако выбор автомобилей будет ограничен текущим наличием. В пиковый сезон (июнь-сентябрь) и в праздничные дни настоятельно рекомендуем бронировать заранее, чтобы гарантировать предпочитаемую модель и класс автомобиля.

Да, вы можете выбрать конкретную модель при бронировании. Если выбранная модель будет недоступна на момент получения, мы предложим аналогичный автомобиль из той же категории или бесплатное повышение класса без дополнительной оплаты.

Штрафы за задержку рассчитываются следующим образом: до 1 часа — без штрафа; до 2 часов — 40% суточной стоимости; до 3 часов — 60% суточной стоимости; 4 часа и более — полная стоимость дополнительных суток. Рекомендуем связаться с нами заранее, если планируете задержать возврат.

Да, услуга получения и возврата доступна в Международном аэропорту Гейдар Алиев. С 09:00 до 20:00 стоимость услуги — 30 AZN. В нерабочее время (20:00-09:00) — 40 AZN. При аренде от 21 дня доставка и приём автомобиля в аэропорту — полностью бесплатно.

Арендатор несёт ответственность за все штрафы, полученные в период аренды. Штрафы, выписанные инспекторами, должны быть оплачены до возврата автомобиля. Штрафы с камер будут удержаны из залога. Штрафы, выявленные после возврата, должны быть оплачены онлайн сразу после уведомления. Мы предоставим все необходимые данные для оплаты.

В случае аварии или поломки немедленно свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки по номеру, указанному в договоре аренды. При ДТП также вызовите полицию для составления официального протокола — это необходимо для страховых претензий. Не пытайтесь ремонтировать автомобиль самостоятельно. Наша команда поможет с дорожной помощью, подменным автомобилем или эвакуацией.

Наш автопарк включает широкий выбор автомобилей: Эконом-класс (Kia Rio, Hyundai Accent), Кроссоверы и внедорожники (Toyota RAV4, Hyundai Tucson, Kia Sportage) и Бизнес/Люкс-класс (Mercedes E-Class, Toyota Land Cruiser). Все автомобили содержатся в отличном состоянии, регулярно обслуживаются и оснащены кондиционером. Полный каталог с актуальными ценами — на нашем сайте.